إلى جانب العمل على منع مظاهر العنف في المجتمع وتطبيق القوانين والأنظمة، فإن برنامج " مدينة بلا عنف " يطور علاج الأضرار الناجمة عن العنف. جوهر العمل في هذا المجال هو استكمال وتركيز الردود العلاجية لجميع أنواع العنف ومجمل الجهات التي لها علاقة بالموضوع. الهدف هو تطوير الردود الناقصة والمطلوبة في مجالات العنف التي لم يتم الاعتناء بها بشكل ممنهج وشامل. على سبيل المثال: مجال العنف الجنسي، التنكيل بالمسنين وإهمالهم، العنف بين الشبيبة في سن البلوغ.

إن أقسام ووحدات الخدمات الاجتماعية في السلطات المحلية هي التي تعنى بمجال الرفاه وتعمل بالتعاون مع خدمات وزارة الرفاه والخدمات الاجتماعية. أن رؤيا البرنامج وجوب منح رد علاجي لكل المتورطين في حادث عنف، من كل الأنواع وفي كل ميدان.  

المبادئ الأساسية

·        علاج كل من له علاقة بأحداث العنف – الضحايا، المعتدون والشهود على العنف. بما في ذلك، الأطفال، الازواج، المسنون، الاشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة والعاملون مع الجمهور مع ملاءمة ذلك لجميع الأوساط في السلطة المحلية.

·        علاج جميع أنواع العنف – العنف الجسدي والكلامي، العنف في العائلة، العنف الجنسي، التنكيل والإهمال وكل نوع آخر من العنف.

·        العلاج في جميع الميادين – في البيت، في المجتمع، في الشارع والمؤسسات مثل : بيوت المسنين، المدارس والمراكز الطبية.

 إن مبادئ العمل في مجال الرفاه تتطرق إلى الجانب المؤسساتي والى الجانب العلاجي التفصيلي على حد سواء. من ناحية المؤسسة والجهاز مطلوب تعاون كبير بين جميع الجهات التي لها علاقة بالموضوع على مستوى القسم، السلطة المحلية والمستوى القطري، وذلك بغية زيادة الوعي لموضوع العنف لدى السكان والأشخاص المهنيين، وكذلك تشجيع التبيلغ عن حوادث العنف في البلدة. من الناحية العلاجية مطلوب توسيع مجالات العلاج من أجل تقديم الرد للمجالات التي لم تتم العناية بها في السابق ، مثل : العنف الجنسي، العنف تجاه المسنين والأخذ بعين الاعتبار الخلفية التربوية الثقافية ( القادمون الجدد من دول مختلفة، الوسط العربي، الوسط اليهودي المتدين )، وكذلك التخصص في هذه المجالات بواسطة الإرشاد والتأهيل.

يعمل في إطار مجال الرفاه برنامجان أساسيان ومجموعة من البرامج المكملة. تختار كل سلطة محلية برنامجاً أساسياً واحداً وتطبقه مع دمجه بالخطوات المقترحة في مجموعة البرامج المكملة.

برنامج أساسي واحد يعنى بتطوير الأطر العلاجية المعروضة في مراكز العلاج ، مثل مركز علاج ومنع العنف في العائلة، وتحويلها الى مراكز متعددة المجالات توحّد العلاج لجميع أنواع العنف في المدينة.

برنامج أساسي آخر هو توظيف عامل اجتماعي مدينة بلا عنف يكون دوره بمثابة وحدة تشخيص، تنسيق ومتابعة ويعنى بمجمل أعمال التنسيق والمتابعة لجميع حالات العنف في المدينة.

تعرض سلة البرامج المكملة منظومة برامج داعمة ترافق البرنامج الأساسي الذي تم اختياره، عن طريق إقامة أيام دراسية على سبيل المثال، إرشاد وتوجيه وتأهيل للأشخاص المهنيين او فعاليات وقاية في المجتمع.